Tres vistas para empezar
- Paquete completo y lado golpeado
- Etiqueta y protección interna
- Producto entero y detalle del desperfecto
Cuando llega un pedido en mal estado
Conserva la caja y registra el momento de abrirla sin alterar el producto.
Guarda esto con las fotos
Agrega pedido, recibo y conversación con el vendedor.
Keptara distingue los archivos capturados en la app de los añadidos más tarde. Conserva los archivos y las palabras originales cuando sean importantes.
Usar este registro en México
Crea un registro privado, añade las vistas en orden y vuelve después para mostrar el estado posterior o añadir documentos de apoyo.
Crear un registro de fotosSobre los trámites locales
Esta página es una lista práctica de fotos y archivos, no asesoramiento jurídico. Sigue los formularios oficiales, avisos, plazos y procedimientos de seguridad que correspondan a tu situación. Un registro ayuda a explicar lo que observaste; no determina quién es responsable ni garantiza un resultado.
Orientación independiente para consumidores
Online purchases: recommendations (PROFECO)
Esta fuente trata un tema de consumo relacionado. El ejemplo anterior es una lista de fotos preparada por Keptara. Esta fuente no respalda a Keptara ni demuestra con qué frecuencia ocurre este problema.
Ejemplo revisado el 2026-10-17. Esta página no afirma con qué frecuencia ocurre el problema.